KARS PUSULA / ADEM ALP

Açık Kapı Şube Müdürlüğü Sahada: Vatandaşlarla Buluşmalar Sürüyor
Kars Valiliği bünyesinde hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, İçişleri Bakanlığınca belirlenen 2026 yılı hedef programı kapsamında vatandaşlarla buluşarak tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini sürdürüyor.
Açık Kapı birimlerinin bilinirliğini artırmak, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmek, talep ve önerileri yerinde dinlemek amacıyla gerçekleştirilen saha çalışmalarında, vatandaşlara sunulan hizmetler hakkında bilgi veriliyor.
Kars Valisi Ziya Polat’ın vatandaş memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda çalışmalarını sürdüren Açık Kapı birimi, vatandaşların taleplerine daha hızlı ve etkin çözümler sunmayı hedefliyor.
Bu kapsamda Cumhuriyet Millet Kıraathanesi ve TCDD Gar Parkı’nda düzenlenen tanıtım etkinliklerinde Açık Kapı Şube Müdürlüğü personeli vatandaşlarla bir araya geldi. Etkinliklerde vatandaşlara sistemin işleyişi hakkında bilgi verilerek sağlık, eğitim, istihdam ve sosyal yardım başta olmak üzere yüzlerce farklı konudaki talep, öneri ve şikâyetlerini Açık Kapı üzerinden nasıl iletebilecekleri anlatıldı. Ayrıca vatandaşların yaptıkları başvuruların sonuçlarını hangi kanallar aracılığıyla takip edebilecekleri konusunda ayrıntılı bilgilendirme yapıldı.
Tanıtım faaliyetleri kapsamında talep ve önerilerini ileten vatandaşların başvuruları da yerinde alınarak değerlendirilmek ve gerekli işlemlerin yapılması amacıyla ilgili kurumlara yönlendirildi. Başvuruların sonuçlandırılmasına yönelik süreçlerin Açık Kapı Şube Müdürlüğü tarafından titizlikle takip edildiği, süreç sonunda vatandaşlara geri bildirim sağlandığı belirtildi.
Açık Kapı Şube Müdürlüğünün, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı doğrultusunda saha tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerine önümüzdeki günlerde de devam edeceği bildirildi.